Die drei grössten Fehler in der B2B-Kommunikation

Fehler 1: Sie kommunizieren ausschliesslich trockene Zahlen und Fakten.

Unternehmen im B2B-Bereich richten sich an Geschäftskunden. In der Kommunikation setzen sie richtigerweise auf gut überprüfbare Kernaussagen: Im Vordergrund stehen sachliche Verkaufsargumente wie minimiertes Risiko, Zeitersparnis und Geld. 

Trotzdem: Am Ende entscheiden und handeln auch im B2B-Bereich Menschen und nicht Maschinen. Deshalb muss auch ein sehr technisches Produkt immer auch auf der emotionalen Ebene überzeugen. Die richtigen Emotionen schaffen Sie zum Beispiel mit einem coolen, modernen Design, mit professionell formulierten Texten und mit packenden Bildern von Menschen in Ihrem Unternehmen.

Fehler 2: Sie sind lustig.

Humor ist immer ein Risiko. In der B2B-Kommunikation steigert sich diese Gefahr in den Hochrisiko-Bereich. In der B2B-Kommunikation sind Sie mit Vorteil

• kompetent,
• sachlich,
• professionell,
• authentisch,
• konsistent
• und ehrlich.
   

Aber niemals lustig. Oder kennen Sie eine gute B2B-Kommunikation, die wirklich lustig ist? Wir sind gespannt …

Fehler 3: Sie überlassen die Kommunikation Ihren technischen Experten.

Ihr Team besteht aus den erfahrensten Ingenieuren aus dem Arbeitsmarkt? In Ihrer Entwicklungsabteilung tüfteln die hellsten Geister aus den Schweizer Universitäten? Herzliche Gratulation – das steigert Ihre Erfolgschancen ganz enorm. Die besten in Ihrer Branche sind jedoch nicht zwingend die besten in Sachen Kommunikation. Oft ist es gerade der Blick von aussen, der Ihre Kommunikation kundenfreundlich macht. 

Arbeiten Sie immer mit den Besten in ihrem Fach – auch in der Kommunikation. 

Wir diskutieren fast so gerne wie wir schreiben. Erfahren Sie, worüber wir nachdenken. Und worüber wir uns freuen.